Das Ziel des IT Continuity Managements ist die Sicherstellung der Serviceleistung im Eventualfall und damit die Planung und Durchführung von vorbeugenden Massnahmen.

In wesentlichem Mass sind die Unternehmen von der Verfügbarkeit und der Funktionsfähigkeit der eingesetzten Informationstechnologie abhängig. Die Vorbereitung auf einen Eventualfall erhält somit, in Verbindung zum Business Continuity Management, eine immer grössere Bedeutung. Der Sinn besteht darin, die Verfügbarkeit der Dienstleistung zu schützen, vorbeugende Massnahmen zu treffen, um die Wahrscheinlichkeit von Ausfällen zu reduzieren und im Katastrophenfall die Dienstleistungen in der erforderlichen Zeit wiederherzustellen.

Der IT Continuity Plan basiert immer auf einem übergeordneten Business Continuity Managementplan (BCM). Die strategische und geschäftspolitische Risiko-Bewertung der IT Services muss durch das Business-Management durchgeführt werden. Machbarkeit und Kosten werden durch die IT ermittelt und beeinflussen dadurch den letztendlich geforderten Service Level Grad.

• Durchführen von Risikoanalysen im Rahmen des Business Continuity Managements
• Erstellen von Wiederherstellungsplänen für die IT-Services
• Bereitstellen der erforderlichen Mittel
• Ausbilden der Mitarbeiter
• Testen und damit Überprüfung der Pläne, um die Dienstleistungen im Notfall sicher und kontrolliert in der erforderlichen Zeit wieder herstellen zu können
• Pflegen der Wiederherstellungspläne

Optionen der Eventualplanung:

• Nichts tun
• Manuelle Umstellung
• Gegenseitige Vereinbarung
• Cold Standby
• Warm Standby
• Hot Standby

• Risiko: Risiko ist die Möglichkeit, Verlust, Beschädigung, Benachteiligung oder Zerstörung zu erleiden. Es ist also das Potential eines Ereignisses, dass sich unterwünschte negative Auswirkungen realisieren.
• Cold Standby: Wenn für den Eventualfall ein geeigneter Ausfallstandort vorgesehen ist, jedoch keine Ersatzanlage vorrätig gehalten wird, dann nennt man dies eine Cold Standby Lösung für den Disasterfall.
• Warm Standby: Bei einer Warm Standby Lösung stehen Ausweichsysteme für den Wiederanlauf der IT Services an einer zweiten Lokation zur Verfügung. Die Daten müssen jedoch im Ereignisfall vorerst geladen werden, bevor der Service wieder zur Verfügung gestellt werden kann.
• Hot Standby: Bei einer Hot Standby Lösung werden zusätzlich auch die Daten auf der Ausweichumgebung permanent nachgeführt. Im Ereignisfall kann der Benutzer direkt auf der Ersatzanlage weiter arbeiten

• Die Beeinträchtigung des Tagesgeschäftes im Katastrophenfall kann verringert werden
• Durch vorbeugende Massnahmen wird die Zahl der Ausfälle minimiert
• Auf der Basis von moderner Infrastrukturen kann der Datenverlust im Katastrophenfall vermieden werden
• Im Katastrophenfall können die IT Services kontrolliert und durch geschultes Personal wieder in Betrieb genommen werden
  

• Business Continuity Service Level (Zeitverzögerung und Datenverlust im Katastrophenfal)
• Investitions- und Wartungskosten der IT Recovery Lösung
• Testerfolge (Technik; Geschäftsfälle, Aktualität der Daten)
• Prozesskosten