Nachfolgend die wichtigsten Features von EcholoN HelpDESK im Überblick.

Umfangreiche Detailinformationen erreichen Sie über das rechte kontextsensitive Menü oder durch das direkte Anklicken eines Aufzählungspunktes:

• Grafische Benutzeroberfläche
• Knowledge Base
• Workflow & Eskalationsmanagement
• Reporting und Olap
• Verwaltung von Umgebungen
• Vertragsverwaltung und Fakturation
• Planung
• Remoute Access
• E-Mail & CTI